اتفاقية الاستخدام

الشروط العامة

* لا يتم قبول أي مشروع مخالف للشريعة الإسلامية من حيث نشاطاته أو لاحتوائه مواد مخالفة

* يحظر نقل أو تخزين أو تقديم أي بيانات أو معلومات لمواد تنتهك حرمة الشريعة الإسلامية أو القوانين والأعراف المتفق عليها.

* لا نقوم بتزويد أى جهة بأى بيانات عن عملائها مالم تكن جهة حكومية رسمية داخل المملكة العربية السعودية في حاله حدوث اي خلاف نسعى للوصول الى افضل الحلول لاننا ندرك انه العميل دائما له حق ونسعى لافضل خدمه له وفي حاله تعذر حل بشكل داخلي يحتفظ العميل بحق التقاضي امام الجهات المختصه “القانونيه ” بالمملكه العربيه السعوديه طبقا للقوانين واتفاقيه الاستخدام .

* يحق لفكرة للبرمجيات التعديل على شروط الإتفاقية في أى وقت مع إخطار عملائها الحاليين

* لا يحق لأي أحد التغيير على برمجيات أو تصميمات شركة فكرة للبرمجيات إلا بعد أخذ الإذن بذلك.
* تتعهد شركة فكرة للبرمجيات بتقديم كافة الخدمات التي تساعد على رضا العميل وتوفير كافة الاحتياجات التي يطلبها.

* عند وجود أي أخطاء بالبرنامج فإن الشركة تلتزم بمعالجتها وتقديم الحلول اللازمة لها.

* الشركة غير مسئولة عن فقد أي بيانات أو حدوث مشاكل للعميل ناتجة عن سوء استخدام البرنامج.

* تلتزم الشركة بتقديم الدعم الفني اللازم للبرنامج ومعالجة أي مشاكل قد تظهر أثناء استخدام البرنامج
* عند طلب العميل تعديلات أو إضافات على البرنامج لم يتم الاتفاق عليها فإنه يتم الاتفاق على سعرها ويتم دفعه بشكل مستقل عن الاتفاق الأصلي.


حقوق العميل

* تتعهد شركة فكرة للبرمجيات بتقديم أفضل الخدمات والمحافظة على حقوق العملاء والإلتزام التام بفترة التعاقد مع العملاء.

* المحافظة على بيانات العملاء الشخصية وعدم تسريبها لأي جهة مهما كانت بدون إذن كتابي رسمي من جهة حكومية أو دولية مختصة، ويتم إخطار العميل بذلك.


إلتزامات عامة

* يلتزم العميل بدفع رسوم الخدمة في نفس وقت طلبه الخدمة.

* في حالة التجديد: يلتزم العميل بالتجديد في الموعد المستحق لإصدار الفاتورة الخاصة به، ويتم إخطار العميل بميعاد التجديد قبلها بـ 30 يوم على الأكثر.

* لا نتحمل اي مسؤولية نتيجة أي خطأ بالتحويل المالي أو الايداعات البنكية.

* عند إيداع مبالغ ماليه بحسابتنا يجب ابلاغ قسم الحسابات لتاكيد الايداع خلال فترة لا تزيد عن 72 ساعة.

* شركة فكرة للبرمجيات الرقمية غير مسؤولة عن أي تعامل تجاري خارج نظام التذاكر الخاص او البريد الإلكتروني الخاص بنا مع أي شخص كان وتحت اي ظروف

جميع الحقوق محفوظة لشركة FekraIT. الملكية والإدارة لشركة FekraIT © 2015.

تم تطويره بواسطة شركة Fekra Development، ادارة الاستضافة بواسطة Fekra Datacenter

Positive SSL